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PRIMO SITO IN ITALIA

Sunera è un nuovo modo di pensare al mondo del fotovoltaico. Uno shop in cui poter progettare e acquistare tutte le componenti per il tuo impianto.

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Chi Siamo?

Siamo partiti come una piccola realtà italiana, fondata 10 anni fa dagli ingegneri Francesco Muzzicato e Franco Di Perna, che con impegno e perseveranza si è trasformata in una rinomata catena di distribuzione di successo.

Email: info@sunerashop.com

Telefono: 3297040146

Desideriamo rassicurarvi sul fatto che la vostra sicurezza è la nostra priorità assoluta. Il nostro sito è stato progettato per offrire un'esperienza di acquisto sicura in ogni momento. Ecco perché abbiamo adottato misure rigorose per proteggere ogni transazione e garantire la vostra tranquillità.

Le nostre garanzie di sicurezza includono:

  1. Protezione dei dati: Utilizziamo tecnologie avanzate per proteggere le vostre informazioni personali e finanziarie. Ogni transazione è crittografata per garantire la massima sicurezza.
  2. Affidabilità del venditore: Collaboriamo solo con fornitori e venditori verificati e affidabili. Ogni prodotto sul nostro sito è autentico e conforme agli standard più elevati.
  3. Politiche trasparenti: Le nostre politiche di reso e di rimborso sono chiare e protette da garanzie. Siamo qui per garantirvi una soddisfazione totale con ogni acquisto.

La vostra fiducia è importante per noi.

Siamo consapevoli che la fiducia si costruisce con il tempo e si basa su azioni concrete. Per questo motivo, ci impegniamo a migliorare continuamente la nostra piattaforma e i nostri servizi per soddisfare al meglio le vostre esigenze.

Non esitate a contattarci in qualsiasi momento se avete domande o se desiderate ulteriori informazioni sulla sicurezza del nostro sito. Siamo qui per voi e pronti a offrirvi un'esperienza di acquisto straordinaria in un ambiente sicuro e protetto.

Grazie per la vostra fiducia e il vostro sostegno continuo.

CONTATTACI

Il Team di Sunera Shop è a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento o domanda inerenti i servizi promossi all’interno del nostro sito.


Potete contattarci:

Tramite chiamata telefonica al numero 3297040146;
Tramite Whatsapp al numero 3297040146;
Raggiungendoci presso la nostra sede in C.da Tre Fontane, SP 58, KM 1,6, SNC, Paternò (CT)
Alternativamente, potete contattarci tramite e-mail all'indirizzo info@sunerashop.com

Contenuto comprimibile

Politica dei Resi entro 30 Giorni

Condizioni Generali

  1. Periodo di Reso: È possibile restituire i prodotti entro 30 giorni dalla data di acquisto.
  2. Condizioni del Prodotto: I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti gli imballaggi originali, le etichette e gli accessori inclusi.
  3. Prova di Acquisto: È necessaria una prova di acquisto valida (ricevuta o numero d'ordine) per procedere con il reso.

Procedura di Reso

  1. Richiesta di Reso: Per avviare una richiesta di reso, contattare il nostro servizio clienti tramite numero di telefono, fornendo i dettagli dell'acquisto e il motivo del reso.
  2. Autorizzazione al Reso: Una volta approvata la richiesta, verrà fornito un numero di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni per la spedizione del reso.
  3. Spedizione del Reso: Il cliente è responsabile della spedizione del prodotto. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di assicurare il pacco, poiché non siamo responsabili per eventuali perdite o danni durante la spedizione.

Rimborso

  1. Metodo di Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
  2. Tempistiche del Rimborso: Il rimborso verrà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione della restituzione. Le tempistiche possono variare a seconda del metodo di pagamento e della banca del cliente.
  3. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di errore nostro o prodotto difettoso.

Eccezioni e Note Importanti

  1. Prodotti Non Restituibili: Alcuni prodotti, come articoli personalizzati, prodotti deperibili, e articoli in saldo, potrebbero non essere eleggibili per il reso. Tali eccezioni saranno chiaramente indicate al momento dell'acquisto.
  2. Prodotti Difettosi o Errati: In caso di prodotto difettoso o errato, contattare immediatamente il nostro servizio clienti per ricevere assistenza e ulteriori istruzioni.
  3. Ispezione dei Prodotti: Tutti i resi saranno soggetti a un'ispezione per verificare che il prodotto sia in condizioni accettabili. Se il prodotto restituito non soddisfa i requisiti, il reso potrebbe essere rifiutato e il prodotto verrà rispedito al cliente.